文/江南雨

　　随着信息技术的飞速发展，信息产业时下无疑已成为备受全球关注的竞争领域，而由此所衍生出的诸如微博、微信、网购、电商等新鲜词儿、新鲜事儿更为人们所津津乐道。
　　阿里巴巴集团是大家都耳熟能详的一家成熟互联网企业，最近，他的老板马云无疑成为备受关注的新闻人物之一，这主要缘于其旗下的淘宝、天猫在“双十一”网络促销活动中的大获成功，11月11日当天，淘宝、天猫借助独到的营销手段在吸金过程中创造了191亿元的销售额。另外，截至2012年11月30日晚9点50分，阿里巴巴旗下淘宝和天猫的交易额本年度突破10000亿元，达到10007亿元，这相当于全国社会消费品零售总额的5%，市场一片惊呼。惊呼之余，翻开阿里巴巴这些年的成长历程，一串更加令人艳羡的惊人数字映入眼帘：2003年淘宝网成立时，全年交易额仅为2271万元，2004年就达到10亿元。2003年10月阿里推出支付宝希望解决信用问题，随后迅速推动淘宝交易增长。由此开始，从2005年至2012年的交易额逐年跃升，分别是80亿元、169亿元、433亿元、999.6亿元、2083亿元、4000亿元、6321亿元直至10007亿元。对此，连马云自己也难掩喜悦之情：“我们很幸运，能够适逢互联网这个时代，一起见证并参与互联网及电子商务给我们社会带来的一次次惊喜和改变。1万亿只是刚刚开始，我们正在步入10万亿的时代，未来电子商务在中国，必将产生1000万数量级的小而美的企业。”
　　在钦佩阿里巴巴取得如此骄人业绩之余，有谁何曾想到，正是这家企业，却在几年前爆发了一件国内互联网行业自诞生以来最大的丑闻：2000多名阿里巴巴的中国供应商客户涉嫌集体欺诈全球买家，事件败露，全球震惊。面对丑闻，马云并未遮掩，亦未回避，而是果断痛下“杀手”，立即处理掉包括总裁在内的三名高管及近百名销售人员，对此，他给出的理由是：这是对诚信和客户利益第一价值观的捍卫！
　　好一个对价值观的捍卫！正是这种捍卫，让我们真真正正地见识了一家有责任、有担当、有勇气的中国企业的直面独白。
　　从企业生命周期而言，成年的企业亦如成了年的人一样，是要有所担当的。正所谓“桥的价值在于承载，人的价值在于担当”，企业的价值同样如此，很多东西在空中悬着，有了担当精神，它们才能落地，才能落实，才能有所期待。特别是身处在这样一个伟大而幸运的时代，每每经历过国家爬坡上坎的每一个关键时刻的成熟企业，都要学会有所担当，负起责任，这不仅是一种态度，也是一种气魄，更是一种行动。因为，国家的繁荣，绝对离不开企业的繁荣，而且可以这样说：企业繁荣是国家复兴的强大支撑。
由此，让我又联想到了稍早前的另一则新闻。
　　1996年6月份的《生活》杂志，报道了耐克在巴基斯坦使用童工的恶劣状况，反耐克运动瞬间在全球范围风起云涌。面对危机，耐克迅速致歉，并通过其巨大的市场影响力，要求其世界各地的供应商禁止雇用童工并改善工作条件。十多年过去了，耐克的品牌已经深深地和社会责任结合在一起，并牢牢地把持着世界第一运动品牌的宝座。致歉、负责、更正、复兴，而不是事情搞砸了就流眼泪扮可怜来乞求原谅，表象的背后往往潜藏着更加深邃的内涵，原谅是用行动挣来的，理解是通过敢于直面、勇于担当的真挚换来的，这就是耐克给我们的启示。亦如管理学大师彼得•德鲁克的教诲：“对你行为的影响负责，不管你是有意还是无意的。这是首要原则。管理层必须对企业的社会影响负责，这一点不容置疑。”
　　“莫斯科不相信眼泪”。如果一个事件的直接责任在你，而不是其他机构，那么你应该勇于宣称对事件负责，调动所有资源对其负面外部效应进行内化。国学上常讲一个问题，即：什么叫仁者？就是老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。责任理念、担当精神要传达的是同样一个道理，就是推己及人。市场这个丰富多彩却又纷争惨烈的舞台之上，如果说小型企业关心的是现金，否则就不能维持；中型企业关心的是利润，否则就不能发展；那么，大型企业关心的就是价值，因为失去了价值也就意味着没有了未来。而维护价值的最本质之举，莫过于勇于担当、敢于担当。从耐克、阿里巴巴身上所折射出的这种铁肩担道义之精神，恰恰告诉我们：大企业的担当，就是要在难题面前敢闯敢试、敢为人先；在矛盾面前敢抓敢管、敢于碰硬；在风险面前敢于作为、敢于承担责任，如此才能真正成为区域发展的承载点、市场竞争的守护神。通过自身管理模式的提升与输出，通过自身平台作用的发挥和辐射，通过自身创新机制的挖掘和释放，从而来带动区域的精彩转身，最终推动国家的华丽复兴。
　　此时此刻，让我又想起了马云的那句经典之语，“这个世界需要的是一种文化，一种精神，一种信念，一种担当。因为只有这些才能让我们在艰苦的创业中走得更远，走得更好，走得更舒坦”。
　　成年的企业，看来的确是要有点担当的。